Conditions Générales de Vente – Hôtel Le Calife
Introduction
Hôtel Le Calife vous remercie de votre visite sur notre site. Les conditions générales de vente et les conditions particulières forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de vente et dont l’acceptation globale est obligatoire avant la conclusion de toute vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions.
Contenu, Liens et Responsabilité
Hôtel Le Calife s’efforce de fournir des informations exactes sur ce site. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu des sites externes accessibles par des hyperliens. La présence d’un lien vers un site tiers ne constitue pas une validation de son contenu.
Droits de Propriété Intellectuelle
Le contenu de ce site web est également couvert par le droit d’auteur. Tous les droits (y inclus les droits de propriété intellectuelle) liés au contenu de ce site web demeurent la propriété complète d’Hôtel Le Calife.
Effectuer une Réservation
Les détails relatifs aux dates, à la disponibilité, aux tarifs, aux modalités de paiement et aux conditions spécifiques sont clairement présentés lors du processus de réservation. Nous vous invitons à vérifier attentivement ces informations avant de finaliser votre demande.
Une réservation est confirmée et le contrat devient effectif dès réception de notre confirmation accompagnée d’un numéro de réservation valide. Si des erreurs ou modifications sont nécessaires après réception de cette confirmation, contactez-nous rapidement, car certaines corrections peuvent ne plus être possibles. Heure d’arrivée (check-in) : à partir de 13h00.Heure de départ (check-out) : avant 12h00.
Toute demande de départ tardif ou d’extension de séjour devra être validée en fonction de la disponibilité.
Payez Votre Réservation
Informations de carte bancaire :
Lors de la réservation, le client doit fournir les informations de sa carte bancaire pour garantir la réservation.Réservations annulables :
Le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée.
En cas d’annulation à partir de la veille (1 jour avant) ou le jour même de l’arrivée, ou en cas de non-présentation, l’hôtel retiendra un montant équivalent à la première nuitée.
Réservations non annulables :
Les tarifs non annulables ne permettent ni annulation, ni modification, ni remboursement.
Un prépaiement de 100 % du montant du séjour est exigé au moment de la réservation.
Prix
Les prix sont indiqués en Euro (€). La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et la taxe de séjour. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. L’hôtelier est libre de faire varier ses prix à tout moment. Aussi, le prix affiché lors d’une visite sur le site de l’hôtel le calife n’est valable que pour les commandes prises pendant la durée de son affichage. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel. La taxe de séjour, présentée sur la page des tarifs, est à régler directement sur place à l’Hôtel. De même, toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou règlementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la facturation
Taxe de Séjour
La taxe de séjour, fixée à (1,2€/personne/nuit, jusqu’à 7 nuits), n’est pas incluse dans le tarif de la réservation et doit être réglée sur place. Veuillez noter que la tarification est sujette à changement conformément aux directives de l’État Tunisien.
Animaux de Compagnie
Nous accueillons les petits animaux de compagnie à l’Hôtel Le Calife. Des frais supplémentaires s’appliquent pour leur séjour. Pour plus de détails sur les conditions et les tarifs, veuillez consulter la section dédiée lors du processus de réservation.
Précision
Nous vous informons irrévocablement que tous les tarifs et toutes les informations sur notre site et dans nos documents marketing sont exacts ; toutefois, des erreurs et des changements peuvent se produire, et nous nous réservons le plein droit dans ce cas de rectifier les tarifs et autres informations. Vous êtes prié de vérifier le tarif en vigueur et tous les autres détails relatifs à votre voyage avant d’effectuer la réservation.
Modifications de Votre Part
Si vous désirez introduire des changements dans votre réservation confirmée, il faudra suivre les procédures inscrites dans votre confirmation de réservation. Malgré nos efforts pour vous assister, nous regrettons de ne pouvoir répondre à toutes les demandes de modification. Si un changement peut être effectué, tous les frais supplémentaires seront à votre charge. Merci de consulter également les conditions spécifiques qui vous ont été indiquées au moment de la réservation.
Annulation de Votre Part
Si vous désirez annuler votre réservation après sa confirmation, il faudra suivre la procédure inscrite dans votre confirmation de réservation. Merci de prendre en considération que certaines réservations ne sont pas remboursables.
Règlement Intérieur de l’Hôtel
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Les clients dont le comportement bruyant, inapproprié en état d’ébriété, ce qui est contraire à la morale et à l’ordre public, ne peuvent pas être reçus par Hôtel Le Calife. Toute personne souhaitant séjourner à l’hôtel est tenue de communiquer son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.
Occupation des Chambres
Il est interdit au client de faire entrer dans la chambre des passagers qui ne sont pas identifiés par l’hôtel, sauf si une autorisation lui a été accordée par l’hôtel. De même, le client ne peut pas réserver une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par la réglementation en vigueur.
Accès aux Chambres
À son arrivée, sauf accord de l’hôtel, le client ne peut exiger d’occuper la chambre avant 13H00. Un service de bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages.
Gestion des Clefs
La clé doit être rendue à chaque sortie de l’hôtel et au départ.
Nuisances et Respect des Autres Clients
Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement et pour le respect et le repos de nos clients, il est interdit de faire du bruit, même pendant la journée. Le client qui provoque des troubles sous toutes ses formes sera prié de quitter l’hôtel immédiatement et sans remboursement de son séjour.
Responsabilités
Tous les enfants sont les bienvenus. Par contre, la responsabilité des enfants est pleinement assumée par le client. Pour tout dommage ou dégât provoqué volontairement ou involontairement, le client devra le rembourser.
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